Commercio Elettronico - Gestire il Business On Line

Obiettivo del corso

Il corso analizza gli aspetti gestionali del business on line, in particolare in alcuni settori. Dopo aver seguito il corso, l'utente sarà in grado di: descrivere i sistemi di pagamento utilizzati nel commercio elettronico, descrivere le principali modalità di conduzione del commercio elettronico B2B, descrivere il ruolo del commercio elettronico nel settore bancario e finanziario.

Identificare le modalità di trasformazione imposte dal commercio elettronico alle organizzazioni

Prerequisiti

Familiarità con i concetti base di Internet e di informatica

Programma

Transazioni Cliente-Azienda:

- requisiti dei sistemi di pagamento;

- da First Virtual a SET

Protocollo SET:

- la protezione delle transazioni elettroniche;

- funzioni SET;

- componenti di una transazione SET

Pagamenti on line:

- contante digitale;

- assegni elettronici;

- Carte di Credito

Metodi tradizionali di comunicazione nelle transazioni B2B:

- infrastrutture di rete;

- Value Added Networks;

- ISDN, X400, xDSL

EDI:

- standard per EDI;

- requisiti di sistema per l’EDI;

- EDI basata su VAN;

- EDI basata su Internet;

- commercio su Intranet;

- architettura Intranet;

- applicazioni Intranet;

- benefici e svantaggi

Commercio Elettronico nel settore bancario e finanziario:

- banche e Commercio Elettronico;

- il nuovo ambiente competitivo;

- Home Banking

Implementare l’Home Banking:

- utilizzo di software per la finanza personale;

- utilizzo di servizi on line;

- utilizzo del Web

Finanza aziendale:

- le intranet nella gestione finanziaria;

- strategie per le risorse umane;

- il mercato del software finanziario

Diventare un e-business:

- i fattori che impongono il cambiamento;

- nuovi modelli di business;

- cambiamenti organizzativi

Processi B2B:

- panoramica dei processi esistenti;

- re-engineering per l’E-business;

- distribuzione delle informazioni

Processi B2C:

- vendita e Marketing;

- Customer Care;

- Aspetti legali e di Privacy

A tutti i partecipanti verrà fornito un package contenente il materiale didattico e l’Attestato di Frequenza